Résumé
Le livre L’art de convaincre propose une approche claire et accessible des techniques d’influence pour aider chacun à mieux communiquer et à persuader sans manipuler. Les auteurs expliquent comment construire un discours efficace, adapter son message au profil psychologique de l’interlocuteur, et répondre aux objections de manière constructive. Ils insistent sur l’importance de la préparation, de l’écoute active et de la cohérence entre le verbal et le non-verbal. L’ouvrage offre des outils concrets pour convaincre dans divers contextes : réunions, entretiens, négociations ou présentations. Il met également en avant une éthique de la persuasion, fondée sur le respect et la compréhension mutuelle, afin de bâtir des relations de confiance durables
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